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说实话，上周接的那个项目，客户翻第一版策划打样册时的表情，比他说的话更直接。他盯着折页上的主视觉，停了三秒，只蹦出一句：这不是我要的——没触到我品牌的根。
我们当场就决定推翻重做。这不是客户挑刺，是行业里藏得深的毛病：多数策划公司拿模板改改就交稿，改稿外发凑数，中间加钱都没处说理，最后出来的东西，连客户自己都记不住。
那天在本地的工厂仓库，凌晨的风还带着点秋末的凉。我们有200多位坐班设计师，改稿从来不外发，制作环节走代采还坚持货到付款，这套流程是被7000多个项目磨出来的——就是怕给客户留尾巴，怕到最后合不上拍。
熬到天快亮时，我们把改了三版的打样册摆到客户面前，他翻完点头说，这才是能让人记住的东西。
品牌策划的根，从来不是做出来的，是磨出来的。